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Fehlerdiagnose

Ihr Handy macht, was es will? Wir finden die Ursache.

Ob das Gerät nicht startet, ständig neu startet oder einfach nicht mehr richtig funktioniert: Unser Techniker diagnostiziert Ihr Smartphone direkt bei Ihnen vor Ort – ehrlich, unverbindlich und ohne versteckte Kosten.

  • Unverbindliche Diagnose
  • Ehrliche Einschätzung
  • Preis vor der Reparatur
  • Vor-Ort-Service
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Geöffnetes Smartphone, das von einem Techniker geprüft wird

Diagnose vor Ort

unverbindlich und ehrlich

Diese Probleme diagnostizieren wir für Sie

Die Ursache ist nicht immer offensichtlich. Wir hören zu, prüfen systematisch und sagen Ihnen klar, was los ist.

Gerät geht nicht an

Keine Reaktion auf den Power-Knopf? Wir prüfen Akku, Anschlüsse und Hauptplatine.

Dauerhaft Neustarts

Das Gerät startet immer wieder neu oder hängt im Boot-Loop. Wir finden den Auslöser.

Überhitzung

Das Handy wird auch ohne Nutzung heiß. Wir prüfen, ob ein Bauteil oder der Akku die Ursache ist.

Displayfehler & Streifen

Flackern, Streifen oder ein schwarzes Display – wir prüfen, ob Display oder Ansteuerung defekt ist.

Kamera-Fehler

Kamera zeigt schwarz, unscharf oder stürzt ab – wir finden heraus, wo das Problem liegt.

Software- & Verbindungsprobleme

WLAN, Bluetooth oder Apps machen Probleme – wir klären, ob es an der Software oder der Hardware liegt.

So läuft es ab

In vier Schritten zur klaren Antwort

  1. 1

    Problem besprechen

    Sie schildern, was Ihr Gerät tut – und was Sie schon probiert haben.

  2. 2

    Systematisch prüfen

    Wir testen Hardware und Software Schritt für Schritt, um die Ursache einzugrenzen.

  3. 3

    Befund & Angebot

    Sie erfahren, was defekt ist und was die Reparatur kosten würde – bevor wir etwas tun.

  4. 4

    Sie entscheiden

    Nur wenn Sie einverstanden sind, reparieren wir. Sonst zahlen Sie nichts.

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Nahaufnahme eines Smartphone-Displays

Kein Verkaufsdruck

wir sagen, was ist – nicht, was sich besser verkauft

Diagnose für gängige Marken

Wir diagnostizieren Apple iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel und weitere gängige Smartphone-Marken.

Apple iPhone Samsung Galaxy Google Pixel Weitere Marken

Häufige Fragen zur Fehlerdiagnose

Die erste Einschätzung vor Ort ist unverbindlich. Erst wenn Sie eine Reparatur beauftragen, erhalten Sie einen klaren Preis – ohne versteckte Kosten.

Die meisten Defekte lassen sich vor Ort eingrenzen. Sollte eine tiefere Untersuchung nötig sein, sagen wir Ihnen das ehrlich und besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen.

In der Regel nicht. Wir diagnostizieren und reparieren direkt bei Ihnen vor Ort. Nur in seltenen Fällen kann eine Werkstatt sinnvoll sein – das besprechen wir offen.

Ja. Wir greifen nur auf das zu, was für die Diagnose nötig ist, und nur mit Ihrem Einverständnis. Für die meisten Prüfungen müssen wir das Gerät nicht entsperren.

Ihr Smartphone verhält sich seltsam?

Vereinbaren Sie einen Termin – wir schauen uns das Gerät vor Ort an und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.

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