FAQ
Häufige Fragen, klare Antworten
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir antworten schnell.
Die reine Reparaturzeit beträgt bei den meisten Reparaturen 15 bis 30 Minuten – nachdem der Techniker bei Ihnen ist. Je nach Schaden und Gerät kann es etwas länger dauern. Den genauen Aufwand nennen wir Ihnen vorab.
Nein. Ihr Gerät bleibt bei Ihnen. Der Techniker repariert das Smartphone direkt bei Ihnen zu Hause oder an Ihrem gewünschten Ort – Sie behalten während der Reparatur den Überblick.
Wir setzen auf Original- bzw. Premium-Qualitäts-Ersatzteile, die für Ihr Gerät passen. Auf alle verbauten Teile gibt es 1 Jahr Garantie.
Ja. Auf Ersatzteile geben wir 1 Jahr Garantie. Zusätzlich ist bei jeder Reparatur kostenloses Panzerglas inklusive.
Der Preis hängt von Gerät, Schaden und Ersatzteil ab. Sie erhalten vor der Reparatur ein klares Angebot – ohne versteckte Kosten im Nachhinein.
Unser reguläres Servicegebiet ist ein Umkreis von 40 km. Ob Ihre Adresse dabei liegt, klären wir gern kurz am Telefon oder direkt per Anfrage.
In vielen Fällen klappt es noch am selben Tag oder am Folgetag. Senden Sie uns eine Anfrage, und wir nennen Ihnen eine konkrete Ankunftszeit.
Nein. Für die meisten Reparaturen müssen wir Ihr Gerät weder entsperren noch Ihre Daten berühren. Sollte ausnahmsweise ein Zugriff nötig sein, fragen wir vorher und nur mit Ihrem Einverständnis.
Apple iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel und weitere gängige Smartphone-Marken. Ihr Modell fehlt? Fragen Sie einfach an – wir melden uns schnell mit einer Antwort.
Die erste Einschätzung vor Ort ist unverbindlich. Reparaturen starten wir nur, wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind. Sollte eine Reparatur keinen Sinn ergeben, sagen wir das ehrlich – ohne Kosten für Sie.